Stránka na první pohled připomíná běžný seznamkový portál, jehož design se zastavil před deseti lety. Pro přihlášení stačí pouze jméno a e-mail, žádné další osobní údaje nejsou potřebné. Uživatelům se poté zobrazí stovky fotografií lidí, kteří hledají partnera či partnerku. Za některými profily se skrývají reálné osoby, jiné jsou zjevně falešné.
Kontakt s potenciálními zájemci o seznámení je zahlazován vyskakovacími okny, která uživatele zpravidla přesměrovávají na další z řady podvodných seznamkových portálů. Provozuje je švýcarská společnost Date4friend. Kromě webu Seznamkaproseniory.com jim patří i stránky Sexaferky.cz, Najitflirt.com nebo Ceskybdsmklub.cz. Na zmíněné platformě může uživatel hledat nejen vztah, ale i schůzku na jednu noc, utajenou milenku či milence nebo pár, který by rád zkusil něco neobvyklého.
Seznámit se prostřednictvím takového portálu se pokusil i sedmdesátiletý Jiří. "Na profil jsem uvedl svůj věk, povolání a nahral fotografii. Seznamka mi okamžitě začala zasílat návrhy, jak oslovit vhodné ženy. Ale nemohl jsem si přečíst žádné zprávy ani jejich reakce, téměř každý klik myší na webu vyžaduje placené členství," popisuje pro Aktuálně.cz.
"Nejprve jsem stranu jen sledoval a zkoumal její fungování. Nakonec mě však přemohla zvědavost. Začal jsem se zajímat o VIP členství," dodává. Odradilo ho to, že stránka vyžadovala údaje k jeho platební kartě. Členství tak nepožádal, přesto mu po několika týdnech začaly chodit výhružné e-maily s požadavkem zaplacení.
Další uživatel na síti Reddit popisuje, že i když si VIP členství nezískal a svůj profil na seznamce zrušil, firma po něm vymahuje platby. Společnosti poslal odstoupení od smlouvy, ale odpověď nedostal a výzvy k zaplacení mu přicházejí i nadále. "Tvrdí, že u nich mám prémiové členství a musím zaplatit. Říkají, že odpověděli na moje e-maily, ale já žádné odpovědi nenašel," popisuje jednání firmy. "Mám z toho velké obavy, nemohu spát," dodává.
Někdy ani potvrzené odhlášení předplatného nepomůže. "Oficiálně jsem zrušil předplatné na stránkách a dokonce mi přišel potvrzovací e-mail, ale platby si strhávají i nadále," zní další z mnoha reakcí. Na webu organizace dTest, která se zabývá ochranou spotřebitelů, je na společnost přes sto stížností. Další stovky pak eviduje telefonická poradna.
Nejde o pár stránek, ale o celou síť podvodníků. "Společností je víc a seznamky jsou stovky, protože každá společnost jich má pod sebou třeba dvacet," vysvětluje právní poradce dTestu Martin Pitron. Další provozuje například firma Paidwings, která stejně jako Date4friend sídlí ve Švýcarsku. Na ni eviduje dTest přes 500 stížností.
Jednatelem společnosti Date4friend je Švýcar Sacha Yves Müller. Seznamky působí kromě Česka i ve Švýcarsku či v Německu. Muž se dokonce snažil stát soudcem, nominovala ho pravicová populistická Švýcarská lidová strana. V zemi mohou lidé kandidovat na soudce nižších instancí s podporou politické strany a občané je pak volí přímo.
Na Müllerovo spojení s pochybnými seznamkami však upozornil před volbami místní deník Bote der Urschweiz. Švýcarské spotřebitelské centrum citované v článku uvádí, že společnost Date4friend se specializuje na "provozování podvodných online seznamkách, na kterých lákají spotřebitele do pastí předplatného a dlouhodobě je svazují drahými smlouvami".
"Pokud je někdo se službou nespokojený, má možnost se stěžovat. Obvinění vznesená proti mně nejsou pravdivá," reagoval Müller, když jej redaktor švýcarského deníku konfrontoval s jeho vazbami na pochybné seznamky. Muž tvrdil, že jeho funkce je čistě administrativní a nepodílí se na každodenním fungování společnosti.
"Jako nezávislý podnikatel pracuji jako poradce pro různé společnosti a jsem také v představenstvu nebo ředitelem některých z nich," tvrdí Müller. V představenstvu Date4friend ale kromě něj nikdo jiný není. Na otázky Aktuálně.cz nereagoval, neodpověděl ani na dotazy zaslané přes sociální sítě.
Vedení Švýcarské lidové strany v Müllerově byznysu problém nevidí, uvádí deník. Aktuálně.cz se spojilo s autorem textu, který doplnil, že Müllera lidé nakonec soudcem nezvolili.
Špatnou zkušenost se seznamkou, kvůli které se rozhodl kontaktovat policii, má i 63letý Vladimír. "Informujeme Vás, že jsme podali u příslušného okresního soudu návrh na vydání exekučního titulu proti Vám v řízení o vydání automatizovaného platebního rozkazu a exekučního příkazu. Jediný způsob, jak můžete opatření odvrátit, je okamžitě zaplatit 118,04 EUR (téměř tři tisíce korun, pozn. red.)," napsala mu advokátní kancelář Auer Witte Thiel.
Kancelář se podle veřejně dostupných informací výmahem dluhů pro seznamky, které jsou ve skutečnosti past, zabývá ve velkém. Na dotazy Aktuálně.cz ani po urgenci nereagovala.
Právníci, kteří pro Date4friend vymahují dluhy, ale dokáží ve svých praktikách zajít ještě dál. Nepříjemné překvapení zažila 54letá Iveta, která se podobně jako ostatní o prémiové členství neuchazovala. Přestože na profilu uvedla jen své jméno, koníčky a město, v němž žije, vymahači ji našli.
V únoru jí do zaměstnání přišel dopis, ve kterém po ní požadovali tři tisíce korun. A také vyplnění formuláře, v němž se měla dozvědět, že seznamce skutečně dluží. "Měla jsem strašný strach, že mi hrozí exekuce nebo nějaký soud. Jsem slušný člověk s dobrou prací, nic takového jsem ještě neřešila. Kontaktovala jsem i právníky, kteří mě uklidnili. Přesto se pořád bojím. Bezspánkových nocí jsem kvůli tomu zažila mnoho," popisuje.
I kdyby vyhověla, možná by jí výzvy k zaplacení smyšlené pohledávky chodili dál. Seznamka totiž spolupracuje také s inkasační firmou Fairmount. Ta podle zaznamenaných stížností nenechá zákazníky vydechnout ani poté, co vymáhanou částku uhradí.
"Několikrát jsem jim poslal doklad o zaplacení, aby mi potvrdili, že je vše uhrazeno. Na to nereagují," svěřil se dTestu Radek P. Ani tato firma na dotazy Aktuálně.cz neodpověděla.
Právní poradce dTestu Martin Pitron upozorňuje, že seznamky často využívají tzv. automatické prolongace, tedy prodloužení. Pokud uživatel službu výslovně nezruší, účtují si poplatky i po uplynutí sjednané doby. "Můžete si například zablokovat platební kartu a požádat o jinou. Ale tím, že částku nezaplatíte, nedojde ke zrušení členství," upozorňuje. Lidé o tom však nejsou podle jeho zkušeností nijak informováni.
U seznamků také nestačí pouze zrušit profil, uživatel musí napsat písemnou výpověď. Právní poradce doporučuje poslat doporučený dopis s dodejkou přímo do sídla společnosti do Švýcarska.
Švýcarský Státní sekretariát pro hospodářské záležitosti obdržel v roce 2023 na společnost Date4friend deset stížností. V roce 2024 šlo zatím o tři případy, kdy se na ně oklamaní Češi obrátili. "Rádi bychom upozornili, že tyto stížnosti nebyly dostatečně podrobné, aby bylo možné identifikovat a doložit údajné nekalé obchodní praktiky," tvrdí mluvčí Fabian Maienfisch.
I kdyby se oběti rozhodly obrátit na švýcarský úřad, peníze zpět nedostanou. Podle mluvčího nemá právo uplatňovat nároky na náhradu škody nebo odškodnění ani pro sebe, ani pro oběti nekalých obchodních praktik. "Sekretariát nemá vlastní vyšetřovací pravomoci a v řízení má pouze práva soukromého žalobce," vysvětluje.
Česká obchodní inspekce obdržela na firmu od roku 2018 jednotky podání, letos zatím přišla jen jedna stížnost, stejně jako vloni. Lidé podle ní obdrželi od Evropského spotřebitelského centra obecné rady, týkající se mimo jiné automatického prodloužení smlouvy. "Spotřebitelé se také mohou obrátit na inspekci v souvislosti s využitím institutu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu, což za loňský rok učinil v souvislosti s touto společností jeden spotřebitel," uvedla inspekce.
Lenka pracovala jako učitelka angličtiny a trávila volný čas v horách. Petr, vášnivý fotograf a dobrodruh, se po setkání v horách na chatě stal její životní láskou. Byli od sebe úplně jiní, ona klidná a rozvážná, on energický a plný života. Přesto se jejich cesty spojily. Začali spolu běhat v lese a objevovat tajná zákoutí pohoří. Rychle se stala jejich společenou vášní.
Jednoho večera, po dlouhé procházce vrcholem kopce, když se dívali na zapadající slunce, Petr Lenka požádal o ruku. Srdce jí bušilo radostí a vzpomínkami na jejich společná dobrodružství. Lenka přitakala, od té doby už se z jejich dobrodružství staly vzpomínky. Jejich láska rostla a s ní i jejich štěstí.
Společně jezdili na výlety, objevovali nové trasy v horách. V jejich společném životě se objevovaly i výzvy, ale jejich láska byla silnější než jakékoli překážky. Každé ráno probouzející se s nadšením, spolu se dívali do budoucnosti.
Nyní žijí spokojeně v rodinném domě na úpatí hor, kde si užívají klidu a radosti z lásky a společné cesty. Lenka a Petr se v srdcích jeden druhého od té doby proměnili v nekonečné úsměvy, a roztomilé vzpomínky a láskyplné chvilky na které se budou pamatovat do konce svých dní.